淘宝没按控价被投诉怎么办_恶意差评师

目前大多数的品牌在淘宝都有自己的授权店铺，绝大多数品牌线上的销售都是通过淘宝市场。但目前淘宝市场也是最令品牌方头痛的。假货、侵权、不正当竞争、串货、乱价这些严重影响了品牌的利益和市场的稳定。

针对以上情况，大多数公司还不知道如何来进行淘宝控价。少数公司已经意识到问题的严重性，有的招聘相应的专员对淘宝实施监控，去和店主沟通。有的通过自己的律师事务所发律师函。还有的通过线下经销商去管控。

目前淘宝网上面品牌方碰到的侵权情况主要分3类：

1.知识产权侵权（涉及到盗图、盗用商标、盗用专利）

2.假货

3.经销商串货，出现的低价、乱价问题

针对以上的侵权问题处理方案：通过在淘宝网知识产权维权平台上进行投诉的方式进行管控。

1、知识产权投诉

淘宝上有关品牌的低价链接涉嫌盗图盗文字、突出使用品牌商标的，我们首先以知识产权名义投诉。每月处理品牌链接数根据双方协商确定。

处理周期：3-7个工作日左右

投诉结果：被投诉店铺链接删除，店铺扣除2-6分。

2、购买鉴定投诉

顽固的影响严重的直接通过购买鉴定投诉；流程及结果如下：

（1）店铺链接删除，店铺12分起扣（c店48分关店）；屏蔽15天。维权结束。

（2）店铺提交有申诉材料（比如说一些正规渠道的进货发票授权合同或者代理合同之类的）等，申诉成功，协助贵司查货源，给予代理商处罚。

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