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新闻详情虽然淘宝不会受理低价乱价投诉,但一般第三方淘宝控价公司会从另一个角度来解决问题。以商维电子商务为例,商维会通过软件搜索和人工排查相结合的方式,仔细筛选每一个低价链接,品牌控价寻找其侵权证据,以知识产权侵权为由,与阿里巴巴知识产权平台进行对接。这就是淘宝控价!
淘宝低价怎么投诉?
总体来说,对接淘宝法务部门(及侵权平台)的处理方式,主要有以下两种方式(以下方式均来自商维电子商务):
一、知识产权投诉
凡是未经品牌授权擅自使用品牌商标、LOGO、专利、品牌旗舰店/官网/线下宣传海报图册上的图片的,直接以侵犯知识产权的名义进行投诉。淘宝控价处理结果:删除链接,店铺扣2分,交易清空。
二、疑似假货投诉
二、疑似假货投诉针对自拍图(即没有知识产权侵权的)真假对比、购买产品 出具鉴定报告 以假货名义投诉
A、投诉成功:每次扣12分,店铺屏蔽14天,淘宝控价3次永久关店;
B、投诉不成功:卖家能提供真实有效凭证{如授权书、进货发票等),由此能追查到货源;如能出具对方凭证是伪造的证据,可进行线上线下同步处理,可找到实际售假制假的个人或企业,对其起诉索赔。