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宜家家居越来越高姿态了——上星期，北京，宜家中国集结新闻媒体开过一场新品发布会，这次宜家家居总算大声喊出了“智能化升級”的标语。新品发布会上，宜家中国区首席总裁Anna Pawlak-Kuliga、商业服务高级副总裁张丽娜、顶尖大数字官李宗颖、业务拓展高级副总裁Francois Brenti等管理层如数出面。而“项目投资幅度较大，100亿”“智能化”“扩大”这些则是此次新品发布会的关键字......
早已面世二十年的宜家家居，看上去有一种恍然大悟的觉得。
宜家家居的“晚到”
1. 销售业绩增长速度持续三年下降
宜家家居迫不得已迎头赶上，由于这几年它的情况算不上开朗：从2017年到2018，宜家中国拿出的是持续三年销售总额年增长率下降的考试成绩。
公布数据信息显示信息，2018财政年度（截止20188月10日），宜家中国销售总额超出146亿RMB，比上年同期提高9.3%。但是，这一年增长率与2017财政年度对比下降了4.7%，与2016财政年度对比下降超10%。2018财政年度，其大型商场浏览量总数超出9830万人，比上年同期提高9.6%，而在2017财政年度和2016财政年度，这一大数字分别是11%和20%。无论是销售总额還是浏览量量，宜家中国的增长速度早已刚开始变缓。
针对销售业绩增长速度的持续下滑，Anna Pawlak-Kuliga是那样向新闻媒体答复的：“在充分考虑我国市场的情况下，人们的自信心十分足，由于人们的发展战略非常好，实行也非常优异。在看这一销售市场的情况下，要以总体的方法去看看，人们十分令人满意如今的销售业绩状况，并且已经变化、为将来做铺垫。我明白工作压力是有的，可是宜家家居是一个十分杰出的企业，我国是一个十分杰出的销售市场。我觉得最重要的便是寻找一个方式 ，可以尽快我们一起以往的考试成绩去协助促进发展方向。”
但这没法掩盖宜家家居在我国的焦虑情绪，终究线上上零售的层面上，宜家家居早已判刑晚到。
2. 跑在电子商务后边
它是个每到提到宜家中国就一定会说到的小故事——早在2008年，宜家家居內部就许多人初次明确提出构建网上商城系统的提议，但是遭受了宜家创始人英格瓦·坎普拉德的驳回申诉。英格瓦·坎普拉德忧虑的是：“网页页面上能够 做生意，但会降低进店的顾客，那样便会丧失一些附加的做生意，例如一些产品是消费者顺手拣选的，并不一定是她们必须的物品。”
这我不恨你英格瓦·坎普拉德，他的忧虑并不是毫无大道理，宜家家居本便是以线下推广巨大而与众不同的家居家具感受为特点，产品大量，高性价比，同吃各种各样设计风格和群体，而且还为此拓宽出了许多 有趣的业务流程，例如以瑞典肉丸子为特点的餐馆。据统计，2016年宜家中国饭店的销售总额就做到了10亿人民币。
此外，在零售类目中，生鲜食品、家居家具2个类目特别是在无法根据电子商务的方法出售，以前，宜家家居还被认可为能够 抵抗电子商务的最好是方法。这也许也是让宜家家居对我国电商发展一些心存侥幸的缘故之一。
宜家家居和“电子商务”的第一次触碰就被那样保守派创办人切断了。一直到20189月，宜家中国上线网上商城系统。可是此次外出电子商务，宜家家居用的只是是电子商务最初的方法——用已有官网将货物从线下推广搬到网上，随后出示派送服务项目。仅仅一年的時间，虽然宜家家居持续的提示外部自身在做电商化的更新改造，但一直沒有在这里浪潮中刷出什么优越感。
从2008年到2018，倏尔早已以往十年。看看这期内，中国此外2个家居家具崭露头角的考试成绩：居然之家和红心美凯龙在开展电子商务和智能化更新改造以后脱胎换骨——2018的“双十一”，二者各自拿出了超出120亿人民币和160亿人民币的成绩表。
《中国企业家》文章内容曾有投资分析师李骞对宜家家居做出过点评：“宜家家居的这一方法，放到五年以前能够 ，放到今日不一定是能够 的。宜家家居‘早已落伍于今日这一时期的电子商务’。”
全球零售大佬在我国的危機不但存有于家装行业。近在咫尺的，2020年6月23日，苏宁发布消息称，该企业主打产品控股子公司苏宁国际将以现钱48亿人民币回收家乐福中国80%的股权。家乐福超市早已用一种令人出乎意料的末尾，暗然“道别”我国。
一步晚到，之后就只有用跑的了。电子商务全方位发布还没有一年，零售业正时兴的“智能化”定义就被急急忙忙提到了日程表。现如今“智能化”“新零售”这种牌总算都被宜家家居攥在手上了，它会如何打？
跑快些
针对宜家家居将来的电子商务方案，Anna Pawlak-Kuliga在访谈中讲到：“宜家家居在做新零售合理布局时十分慎重，这一方面是由于宜家家居的产品成交量十分大，牵一发而动全身；另一方面家居家具商品的容积和净重都较为大，光一套餐厅厨房商品就包括800好几个零部件。和快销商品对比，它的派送要繁杂得多。”
这确实也是宜家家居为什么没有在过去的电子商务潮中做出一些考试成绩的原因，它的个头太大。如今，宜家家居总算晃动自身巨大的躯体，刚开始枝繁叶茂。
1. 线下推广：更新改造、扩大
除开扩大目前形状的店面，宜家家居也要线上下做“中小型大型商场”。今年过年，宜家家居将上海市区国华管理中心给出第一家“中小型大型商场”。
宜家家居想移到离人更近的地区。终究以如今宜家家居的店面规模，对顾客而言，它只有是一个历经车马劳顿才能够 逛到的，可遇而不可求的大型商场所属。
而实际上“小商店”的定义并并不是宜家家居第一次明确提出来。上年10月，宜家家居就在北京五棵松给出了第一家体验店，而以前这儿還是宜家家居在我国开设的第二家取货管理中心。那一次也是Anna Maria Paulak-Kuliga第一次公布出現在新闻媒体眼前，用短短的十多分钟公布了这一低于一般宜家家居门店近10倍的“体验中心”的问世，它也被觉得是宜家家居“网上与线下推广结合的第一步”。这一仅1900平米的体验中心，区划出了舒服睡眠质量、舒服衣食住行、大客厅置物等地区。此外宜家家居加设了一些智能化展现专用工具和体感互动专用工具，例如“宜家购物小助手”微信小程序、rfid标签这些，在线上与线下的边沿观察。
张丽娜向新闻媒体表达，现阶段宜家家居的小商店在规格层面拥有不一样的整体规划。例如，现阶段上海市这个中小型店的布局是8500平方米，能够 给大家全景的宜家风格展现。而在一些较为小总面积的店面中，宜家家居将合理布局的聚焦放到了某一实际的生活家居情景。
“人们期待完成的是，这一实际的地址可以让大家以十分方便快捷的方法和宜家家居触碰。人们会看顾客的工作中地址在哪儿，她们的买东西方法是如何的，定居标准是怎样的，随后去综合性挑选一个更为合适的地址，随后人们才会看尺寸。”张丽娜说。
针对目前的店面，宜家中国顶尖大数字官李宗颖表达也会开展一些相关付款、货运物流这些层面的更新改造。宜家上海徐汇区大型商场将是宜家家居第一家开展升級的大型商场。
2. 网上：枝繁叶茂
只是一个官方网站显而易见不能担负起宜家家居升級的义务。李宗颖表露，将来除开官方网站，宜家家居还会继续发布微信小程序、APP、和一些网上专用工具等多种多样网上方式。
但是，将来宜家家居是否会和三方协作？例如，现如今，居然之家和红心美凯龙就早已依次挑选了阿里巴巴做为自身智能化的“股票操盘手”。对于此事宜家家居还避而不谈。可是要想跑快些得话，挑选一个有工作能力的合作者应该是不可或缺的一个选择项。
而针对线上与线下新零售，宜家家居还要再次着以前的忧虑——每个方式中间的吞食和市场竞争。Anna Pawlak-Kuliga说：“人们的门店每一年有贴近一多亿的浏览量，我们不期待宜家家居每个方式中间良性竞争，因此在发展趋势销售市场的情况下是以总体开展合理布局的。人们期待打造出一个多方位的生态体系，在生态体系之中有不一样的接触点，顾客能够 自主挑选选购方式、時间和产品。实际上顾客对方式的挑选挺大水平上在于购买的商品，例如餐厅厨房或枕芯、床，挑选的方式将会就不一样。”
3. 增减
业务流程层面，宜家家居也公布了新的增减：整屋设计方案。张丽娜表露称，宜家家居早已在合理布局整屋设计服务，现阶段在从卧房和餐厅厨房刚开始示范点。将来还会继续升級公账服务项目，跟不一样的房产公司开展协作做精装房房和养老地产。
27家大型商场、2家体验中心、3家荟聚购物广场、4家货运物流分拔管理中心和7家物流配送中心是宜家家居全新拿出的考试成绩数据信息。宜家家居智能化的决策显而易见无法挑剔，终究再不顺从我国的这次零售转型就确实晚了，但以后会制成哪些也有待观查，直到宜家家居这种商圈所有发布及时，才能够 见到实际的回答。
但是显而易见，在智能化这门课中，宜家家居现如今还要做着基本姿势的合理布局，要想追上进展，宜家家居还必须跑得再快些。
偶然的是，几日前，近期就座上海市的Costco也迈入了自身在我国难堪的第一天。不得不承认，我国的零售业态早已已有一个单独的情境，无论是刚刚开始的Costco，還是早已落户口二十多年的宜家家居，仍然还遭遇着重重的磨练。